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毎週土・日はクーポンコード「free02」で送料無料
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Q&A よくある質問

▼【登録・ログイン】

▼【注文】

▼【お支払い】

▼【商品のお届け】

▼【商品について】

▼【マイページ】

▼【その他】




【登録・ログイン】

Q.会員登録はどのようにすればよいですか
A.
■パソコンからご利用の場合
逸品バザール TOP ページ右上のログインから
■スマートフォンからご利用の場合
逸品バザール 左上メニュー>ログインから
また、以下のリンクからも該当ページをご確認いただけます。
▼登録・ログイン
https://snp.ippin-bazaar.com/account/login
Q.登録料が知りたい
A.登録料はかかりません。
Q.パスワードを忘れた
A. ログイン画面の、「パスワードを忘れた方」からパスワードの再設定ができます。以下の手順で再設定していただけます。
パスワードの再設定方法
①ご登録のメールアドレスを入力
②「送信する」ボタンを押す
③メールアドレス宛に再設定メールが送信されますので、記載されているURL よりパスワードを再設定してください。
Q.パスワードに設定できる文字は?
A.半角の大文字アルファベット、小文字アルファベット、数字、記号(& / @ , . : ? など半 角であれば可)がご使用いただけます。
Q.パスワードの変更方法について
A.マイページのプロフィール編集から、最下部へ移動します。
「パスワードの変更」を押していただくと、パスワード変更画面になります。
現在のパスワードと新しいパスワードを入力いただくと、パスワードを変更することができます。
※ログインする際のパスワードを忘れてしまった場合は、「Q.パスワードを忘れた」をご参照の上、パスワードの再設定を行ってください。
Q.登録メールアドレスの変更方法について
A. マイページ内で変更が可能です。
Q.ユーザー登録後、完了メールが届かない
A.携帯キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp など)の場合、受 信拒否あるいは、迷惑メールに振り分けられてしまったりすることがあります。
「@ippin-bazaar.com」ドメイン からのメールを受信できるようにメールの設定をお願いいたします。受信設定方法の詳細につきましては、各キャリアのページをご確認ください。
Q.退会方法について
A.退会は、マイページから下記の方法で行うことができます。
①「プロフィール編集」を押す。
②「変更する」ボタンの下へスクロールし、「退会する」ボタンを押す。
メールアドレスを入力し、「退会する」を押す。

【注文】

Q.注文方法がわからない
A.ご希望の商品ページにございます「この商品を購入する」ボタンを押して頂けますと、ご注文画面に進んで頂けます。
Q.購入できたかどうか確認したい
A.購入手続きが完了しますと、ご登録のメールアドレスへ、“order@ippin-bazaar.com”から「ご注文を承りました」と題したメールを自動送信でお送りいたします。
メールが届かない場合は、受信設定や迷惑フォルダへ振り分けられてないか、ご確認ください。なお、「マイページ」の「注文履歴」からも状況をご確認いただけます。
Q.注文後に配送先や依頼主の変更はできますか?
A. 原則、ご注文後の変更はできません。ご理解のほどお願いします。商品発送後のやむを得ない変更につきましては、直接配送業者様へ転送のご相談をお願いいたします。
Q.同一商品をまとめて注文できますか
A.同一商品の場合、複数の注文が可能です。「カートに入れる」よりご希望の個数を入力後、ご注文フォームにてご確認ください。
Q.買い物かごの中の商品数量を変更できますか
A. 一旦、カゴに入れた商品の数量を変更するには、「カゴの中を見る」をクリック後、数量の下にあるを[+][-]ボタンをクリックすることにより、増減することができます。
Q.買い物かごの商品を削除したい
A. 一旦、カゴに入れた商品の削除するには、「カゴの中を見る」をクリック後、商品削除ボ タンをクリックすることにより、ご注文商品を買い物かごから削除することができます。
Q.注文内容確認メールが届かない
A.逸品バザールからメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。
①迷惑メールフォルダなどに入ってしまっている可能性があるので、受信フォルダ以外もご確認ください。併せて、以下のドメインからメールが受信設定されているかご確認ください。
@ippin-bazaar.com

②ご登録をいただいているメールアドレスと違っている
ご登録いただいているメールアドレスのフォルダをご確認下さい。
Q.返品・交換はできますか
A. 逸品バザールでは、お客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりません。ただし、お届けした商品に破損、汚損等あった場合や、注文した商品と違う商品が届いた場合はその限りではありません。商品をお受け取り後、直ちにご確認いただき、商品到着から3日以内にサポートセンター(フリーダイヤル:0120-998-526 お問い合わせアドレス:support @ippin-bazaar.com )までご連絡ください。
商品によって返品・交換のご対応をさせて頂く方法・期間が異なります。予めご了承下さい。
Q.異なる商品を一度に注文した場合、送料は別々にかかりますか
A. 送料は、同じ買い物かごからご注文の商品でも、発送場所が異なる場合がございますため1 商品ごとに送料がかかります。 冷蔵・冷凍食品のご注文も同様に、別途クール代が発生いたします。

【お支払い】

Q.利用可能な支払い方法について

A.支払方法は以下よりご確認ください。
・クレジットカード払い


・AmazonPay

・GooglePay

・後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:220円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

Q.クレジットカードのセキュリティコードとは何ですか?

A.クレジットカードのセキュリティコードとは、カード裏面の署名欄に印字してある 3 桁の数字です。
なお、クレジットカードによっては、7桁の数字が印字されている場合があり、 その場合は右側の3桁がセキュリティコードとなります。
※アメリカンエキスプレスの場合、表面右上に該当の数字4桁がございます。

Q.クレジットカードの決済時期はいつか
A.逸品バザールからの決済依頼は発送が完了した時点で行います。各クレジットカードの引き落とし日については、ご本人様よりご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
Q.クレジットカードで支払いができない
A.個人情報保護の観点より、逸品バザールからクレジットカード会社に確認することができません。(クレジットカード会社から回答していただけません。)
お手数をおかけしますが、ご本人様よりご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
Q.注文をキャンセルしたのにカードの請求がされている
A.キャンセル処理と同時にクレジットカード決済の取り消しもおこなわれますが、ご利用のカード会社の締め日のタイミングにより一度お客様の口座から代金が引き落とされる場合がございます。
その場合はご利用のカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われます。
返金日など詳細につきましてはカード会社によって異なりますため、ご本人様よりご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
Q.クーポンの利用方法がわからない
A.ご注文を確定していく際にクーポンコードを入力する欄があります。入力いただけると最終的に適応されます。
Q.クーポンを利用するのを忘れて注文をした
A. 申し訳ございませんが、ご注文後にクーポンを適用することはできません。

【商品のお届け】

Q.注文者と違うお届け先に配送できますか
A.可能です。お届け先の指定時に実際のお届け先を登録してください。
Q.届け先の電話番号がわからないのですが注文できますか
A.電話番号の入力は必須となります。お届け先がご不在の場合、連絡がとれる電話番号が必要となりますためです。もし、どうしてもわからない場合は、ご注文者様の電話番号を入力してください。
Q.海外発送はできますか?
A.逸品バザールの取扱商品は日本国内へのお届けに限定させていただいております。予めご了承ください。
Q.離島ですが届きますか?
A.お届け先が離島の場合は、地域によりお届け出来ない場合がございます。その際は、大変 申し訳ございませんがキャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。
Q.商品はいつ出荷されますか
A.出荷元、商品により異なります。出荷元の出荷準備が整い次第の発送となります。商品の確保が十分にできている場合は、通常ご注文確定後、2 日から10 日以内の出荷となります。
Q.営業所止めで受け取れますか
A. 注文履歴、および発送完了メールに記載されております伝票番号より配送業者にお問い合わせください。伝票番号の記載がない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
Q.配送状況の確認はできますか
A. 注文履歴、および発送完了メールに記載されております伝票番号より配送業者にお問い合わせください。伝票番号の記載がない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

【商品について】

Q.届いた商品に傷みがあった、受け取った商品に気になる点がある
A.実際に届いた商品が注文内容と異なる場合、商品に明らかに不備がある場合は、恐れ入りますが、サポートセンター(フリーダイヤル:0120-998-526 お問い合わせアドレス:support@ippin-bazaar.com )までご連絡ください。
商品によって返品・交換のご対応をさせて頂く方法・期間が異なりますのでご連絡ください。

【マイページ】

Q.今までの注文履歴を確認したい
A.マイページ内でご確認いただけます。

【その他】

Q.推奨利用環境について
■デスクトップ(PC)推奨ブラウザ
・Windows
  - Chrome 最新版
  - Firefox 最新版
  - Edge 最新版
・Mac(Macintosh)
  - Chrome 最新版
 - Firefox 最新版
  - Safari 最新版
■スマートフォン・タブレット推奨ブラウザ
・iOS
  - Mobile Safari 最新版
・Android
  - Chrome 最新版
Q.問い合わせの返信がこない・メールが届かない
A.逸品バザールからメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。
①迷惑メールフォルダなどに入ってしまっている可能性があるので、受信フォルダ以外もご確認ください。併せて、以下のドメインからメールが受信設定されているかご確認ください。
@ippin-bazaar.com

②ご連絡をいただいているメールアドレスが間違っている
以下のお問い合わせフォームよりあらためてお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
Q.生産者へ直接連絡したい、質問したい
A.生産者様への直接連絡は、控えて頂ますようお願いします。生産者様へご連絡したい場合は、逸品バザールお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.お問い合わせ窓口を知りたい
A.以下のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら
Q.個人情報の取り扱いについて
A.お客様に安心・安全にサービスをご利用いただけるように個人情報保護方針を定め、厳重 に取り扱っております。
個人情報保護方針
個人情報保護方針はこちら
Q.カタログがあれば送ってほしい
A.申し訳ございません。逸品バザールはインターネット専門のショッピングサイトになりますので、紙媒体でのカタログはございません。何卒、ご理解いただけますと幸いです。
Q.ふるさと納税の対象ですか
A.逸品バザールは、ふるさと納税とは関係ございません。税額控除の対象となる商品は取り扱っておりませんので、ご注意ください。